Entenda as Regras de Trocas e Devoluções
Garantir uma experiência de compra tranquila é fundamental. Saber como realizar trocas e devoluções ajuda você a se sentir seguro e satisfeito com suas compras.
Quando e Como Solicitar Troca ou Devolução
- Prazo: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução.
- Condições: O produto deve estar sem uso, com etiqueta original e sem odores.
- Troca por tamanho, modelo ou estampa: A primeira troca é gratuita; em trocas seguintes, o frete fica por conta do cliente, exceto em casos de erro ou defeito.
Opções Disponíveis para Troca ou Devolução
A devolução deve ser feita por meio de postagem em uma agência da transportadora parceira mais próxima de sua residência. Após a avaliação do pedido, enviaremos um link para gerar a etiqueta de postagem para facilitar o processo.
Procedimentos e Condições Essenciais
Antes de solicitar:
- Produto em perfeito estado, sem sinais de uso ou alterações.
- Todas as etiquetas e embalagens originais devem estar intactas.
- Apresentar o comprovante ou ticket de compra.
- Respeitar o prazo de 7 dias para devolução.
Produtos fora dessas condições ou fora do prazo não serão aceitos.
Dúvidas ou Suporte
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp. Estamos comprometidos em oferecer suporte dedicado para garantir sua satisfação.
Seguindo essas orientações, sua experiência de compra será segura e sem complicações.